Вечная память

Звонки и WhatsApp +7 939 306-76-26

Режим работы

Пн - Пт: 9.00 - 17.00

Email 2722055@mail.ru

на Главную страницу

Видео-уроки и инструкции с описанием каждого урока.

Помощь для изучения сайта

1. Регистрация

1. Нажимаем в правом верхнем углу на иконку человечка.

2. Появляется поле, нажимаем Зарегистрироваться

3. Выбираем Розничный клиент/ Партнер/ по Договору

* Партнер - это Ритуалки, Копицентры. Без счетов.

* Розничный клиент - это разовые клиенты, физ.лица.

* По договору - это клиенты-партнеры Ритуалки. Оформляется договор и на заказы выставляем счета.

4. Вводим:

* Имя, название фирмы, адрес

* Эл.почту - действующую почту, на нее придет письмо о регистрации, а также письма об изменениях заказа

* Телефон - для связи

5. После того, как заполнили все данные, нажимаем кнопку Зарегистрироваться

6. Ждем письмо о регистрации с логином

2. смена пароля

1. На Вашу почту, на которую вы регистрировались придет письмо "2722055.ru: Регистрационная информация".

2. В письме будет указан только Login (Логин)

* Изначально мы создаем Логин = пароль

Важно: Логин это начало вашей почты, до знака @

3. Также в письме будет ссылка и контрольная строка для смены пароля

Если вы хотите изменить пароль, то Вам надо перейти по ссылке и выполнить следующие действия:

* Скопировать Контрольную строку из письма

* Перейти по ссылке внизу

* Вставить в соответствующем поле Контрольную строку

* Придумать свой пароль

Важно: ссылка на смену пароля действительна 24 часа.

4. Если прошло более 24 часов, после регистрации, а пароль вы забыли поменять, то:

* Заходим на сайт, и жмем на иконку человечка

Важно: если вы авторизовались в ЛК, то вам сначала нужно будет выйти из аккаунта

* Выйдет окно с логином и паролем. Там же есть 2 ссылки "Зарегистрироваться" и "Забыл пароль". Жмем "Забыл пароль"

* Указываем почту, на которую вы регистрировались и жмем кнопку "Выслать"

* На вашу почту придет письмо с ссылкой для смены пароля, переходим по ней

* В строке Новый пароль - пишите пароль, который вы хотите. В строке Подтверждение пароля - повторяете свой Новый пароль.

Важно: в строках Логин и Контрольная строка менять ничего не надо.

3. Как зайти в Личный кабинет

Жмем на иконку человечка.
Вводим Логин и Пароль
Жмем кнопку "Войти"
Когда Вы войдите в ЛК, иконка станет зеленого цвета и человечек сменится на первую букву/цифру Вашего логина.

Пример:

Вы зарегистрировали почту 123хх45@mail.ru
Логин будет: 123хх45
Логин = Пароль
Пароль, если вы не меняли: 123хх45

4. о личном кабинете

Если коротко, то в ЛК у Вас будет полное отображение всех Ваших заказов.

Номер заказа
Дата создания заказа
На каком этапе данный заказ (статус)

Статусы Сайта:
* Принят - это новые заявки от вас, но еще не в работе. На этой стадии их можно Редактировать и Удалить.
* В работе - это заявки, которые в обработке. Когда заявки на этой стадии и если хотят сделать коррекции, то это может быть невозможно (в этом случае лучше сразу звонить)
* Ожидание заготовок - данный статус появляется, если сделан заказ, но заготовки к данному заказу закончились.
* Согласование - статус для заявок, которые долго висят на согласовании с клиентом.
* Выполнен - это сделанные заявки, но не оплаченные.
* Завершено - это уже полностью закрытые заявки, т.е. они сделанные и оплаченные.

Оплаты
Важно: все Выполненные и Завершенные заказы падают в конец списка. Поэтому, если надо найти заказ, а верху таблицы его нет, Фильтруйте по статусам. Либо на клавиатуре нажимаете CTRL+F, в браузере появится строка "Найти на странице", вводите номер заказа.

5. Виды изделий

Табличка Пластик/Металл - таблички пластиковые, алюминиевые с типом нанесения Гравировки, либо Термопереноса
Табличка Металлокерамика - эмалированное изделие, где указаны чисто ФИО и Даты
Фарфор/Керамогранит - фарфор и керамогранит наши, которые делаем мы у себя, в Казани.
Фотокерамика -эмалированное изделие, где Фото человека, либо Фото человека с ФИО и датами
Лента - ленты на венки
Ретушь фото на памятник - услуга для ритуалок, подготовка фото для гравировки на памятник
Макет на памятник -услуга для ритуалок, подготовка макета памятника, как и где будет располагаться на памятнике фото, даты, фио, картинки и эпитафии.
Стекло/Керамогранит (большие размеры) - изделия СФЕРЫ (Санкт-Петербург)
Табличка с портретом/Фоторамка - Табличка с портретом - алюминиевая табличка с гравировкой, портрет ретушируется как для памятника. Фоторамка - рамка А4 с распечатанной фото и вставкой ленты
СФЕРА (сложные формы/композиции из стекла)
СФЕРА. Декор - изделия из стекла в виде орденов, крестов, свечей и т.д.

6. Оформление заказа

Версия для Компьютера

Версия для Телефонов

7. Важно

Оформления заказа делать только через Личный кабинет.
Проверяйте!!! Находитесь ли Вы в Личном кабинете. Так как из-за долгого отсутствия на сайте, Вас может автоматически выкинуть. В этом случае заказы будут считаться с наценкой и придут как от Анонимного пользователя. Заказы от Анонимов изготавливаться не будут.

на Главную страницу

Часто задаваемые вопросы

Не могу зайти в Личный кабинет

Чтобы зайти в Личный кабинет нужно нажать на иконку с человечком. Ввести Логин и пароль.

Логин, это начало Вашей почты, то что до знака @. Дальше знака @ вводить не нужно.

Логин с паролем придет на вашу почту, которую вы указали при регистрации.

Если вы копируете логин, выделяйте его внимательно, многие выделяют вместе с пробелом. Для логина и пароля нужно выделять без пробела. Пробел считается как знак, и может выдать потом ошибку.

Не могу сменить пароль

1. Ссылка на смену пароля действует 1 сутки, с момента заявки на регистрацию. Если вы решили сменить пароль спустя 2 дня и более, ссылка будет не действительна.

2. Вы неверно скопировали Контрольную строку. Выделять Контрольную строку нужно без пробела. Пробел считается знаком, поэтому может выдать ошибку.

Забыл пароль

при Авторизации на сайт (для входа в Лич.кабинет) появилась строка «Забыли пароль?»

1. Вводите логин ЛК (если помните) или e-mail почты, на которую зарегистрировались, нажимаете кнопку «Выслать».

2. На почту придет письмо с ссылкой на смену пароля.

3. В строке “Новый пароль” придумывайте пароль, подтверждаете его и нажимаете кнопку “Изменить пароль”.

Логин и контрольную строку заполнять не надо, эти строки заполняются автоматически.

* Регистрация проходит вручную Администратором. Поэтому администратор, для простоты запоминания, логин и пароль делает одинаковым, т.е. началом Вашей почты (до знака @). Если Вы поменяли пароль, то администратор не увидит этого и на что именно поменяли тоже не увидит. Поэтому в этом случае, при входе в ЛК, нажимаете кнопку "Забыл пароль" и создаете заново новый пароль.

Не могу прикрепить фото к металлокерамике

Металлокерамика бывает двух видов:

1. Табличка металлокерамика - это чисто ФИО и Даты. Кнопки "Прикрепить" нет.

2. Фотокерамика - это Фото человека, либо Фото человека с ФИО и датами. Тут есть кнопка "Прикрепить".

Если не можете прикрепить фото, потому что там нет кнопки "Прикрепить", значит вы не в той категории.

Я не могу через сайт отправлять, хочу как раньше

Как раньше через почту, либо через WhatsApp нельзя.

Заказы принимаются только через сайт, без исключений.

Если отправили на почту/WhatsApp, заказ изготавливаться не будет.